ZenTavo

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Privacidad

ZenTavo está hecha para que tus datos se queden en tu iPhone. Aquí tienes qué sale del dispositivo, cuándo y por qué.

Se queda en tu iPhone

Entrenos, dinero, comidas, peso y foco se guardan solo en tu dispositivo.

Sale solo si tú lo pides

Únicamente lo que analizas con ZenTavo IA en la nube, y no lo guardamos.

Sin rastreo

Sin cuentas, sin anuncios, sin analítica y sin cookies, ni en la app ni en esta web.

Tú decides

Puedes procesarlo todo en el iPhone y borrar tus datos cuando quieras.

Lo que se queda en tu iPhone

Tus rutinas, entrenamientos, movimientos y cuentas, presupuestos, inversiones, comidas, objetivos, peso, lesiones y sesiones de concentración se guardan en una base de datos local cifrada por iOS (protección de datos completa). No los recibimos ni podemos verlos. Lo mismo ocurre con:

  • La voz. El dictado usa el reconocimiento de voz de Apple en el propio dispositivo. El audio no se envía a ningún servidor.
  • Las etiquetas, los extractos y las capturas del bróker. Las fotos de etiquetas nutricionales y las capturas se leen en el iPhone con el reconocimiento de texto de Apple y se descartan; los extractos bancarios que importas se leen también en el iPhone. Nada de ello se guarda aparte ni se envía.
  • El modelo de IA de Apple. Cuando el análisis se hace con el modelo de Apple en el dispositivo, nada sale del iPhone.
  • Las copias de seguridad. Se exportan solo cuando tú lo pides, a la carpeta que tú eliges.

Lo que sale del iPhone y por qué

Usas ZenTavo IA en la nube

Qué se envía
El texto, el dictado o la foto del plato que analizas, las categorías de tu app y la fecha del día, para convertirlos en registros que revisas antes de guardar.
A quién
Nuestro servidor en Cloudflare, que lo reenvía a Anthropic (modelo Claude) para procesarlo.
Qué se conserva
No guardamos el contenido. Solo contamos cuántos análisis haces al día para aplicar los límites de uso, asociados a tu código de acceso. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos y puede conservarlos un tiempo limitado según sus condiciones para prevenir abusos.

Activas la sincronización con iCloud

Qué se envía
Tus registros.
A quién
Tu base de datos privada de iCloud, gestionada por Apple.
Qué se conserva
Solo tú puedes acceder a ella desde tu cuenta de Apple. Nosotros no tenemos acceso.

Vinculas un servicio de música

Qué se envía
Las peticiones para ver tu biblioteca y reproducir música.
A quién
Directamente a ese servicio, sin pasar por nosotros.
Qué se conserva
El permiso de acceso se guarda en el llavero de tu iPhone.

Nos escribes o usas Reportar

Qué se envía
Si nos escribes, tu correo y tu mensaje. Si usas Ajustes › Reportar, el texto que escribes, las capturas que adjuntes (hasta tres), la versión de la app, el modelo de iPhone y la versión de iOS; tu dirección de correo no se envía.
A quién
Nuestro buzón de soporte (OVHcloud, en la UE). Los reportes de la app pasan antes por nuestro servidor en Cloudflare, que los entrega en ese buzón mediante Cloudflare Email Routing.
Qué se conserva
El buzón guarda los mensajes el tiempo necesario para atenderte y, como máximo, dos años desde el último. El servidor no guarda el reporte: solo cuenta cuántos se envían al día para evitar abusos, por tu código de acceso o, sin él, por un valor derivado de tu dirección IP, que no se guarda.

Puedes impedir cualquier envío a la nube activando Ajustes › Procesar solo en este iPhone; entonces el análisis se hace siempre en el dispositivo. Evita incluir en tus dictados datos de salud u otros datos sensibles que no necesites registrar.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a soporte@zentavo.es. Como casi todo está solo en tu iPhone, puedes ver, exportar y borrar esos datos desde la propia app; borrar la app elimina su copia local. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Más detalles

Base jurídica
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y, para los datos de salud que decidas incluir, art. 9.2.a): el análisis en la nube solo se usa si lo permites, y puedes retirarlo en cualquier momento con el interruptor anterior, sin que afecte a lo ya procesado.
  • Ejecución del servicio (art. 6.1.b): responder a tus consultas de soporte.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f): limitar el uso por persona y proteger el servicio frente a abusos.
Proveedores y transferencias internacionales

Usamos estos proveedores, que tratan los datos solo para prestarnos su servicio:

  • Cloudflare, Inc.: aloja esta web y nuestro servidor (IA y reportes), entrega los reportes de la app al buzón de soporte y procesa la dirección IP para entregar el contenido y protegerlo frente a ataques.
  • Anthropic: procesa el contenido que envías a ZenTavo IA.
  • OVHcloud: aloja el dominio y el correo de soporte en la Unión Europea.

Cloudflare y Anthropic pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las garantías del RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Esta web

Esta web no usa cookies, no tiene analítica, no carga recursos de terceros y no contiene formularios. Cloudflare registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, para servir la página y protegerla.

Menores

ZenTavo no está dirigida a menores de 14 años.

Cambios en esta política

Si cambia lo que se envía fuera del iPhone, actualizaremos esta página y la fecha de arriba antes de que el cambio llegue a la app.

Responsable del tratamiento: Juan Carlos Valentín · Correo: soporte@zentavo.es